Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16/10/2025
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ide-fiches.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles, notamment :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse IP
Données de navigation (via cookies et outils d’analyse comme Google Analytics, Matomo)
Informations liées aux commandes WooCommerce (produits achetés, adresse de facturation)
Toute autre information fournie volontairement via les formulaires de contact ou d’inscription à la newsletter
Certaines de ces données sont obligatoires pour accéder à certains services, comme l’achat de produits numériques ou l’inscription à la newsletter.
2. Finalités de la collecte
Les données sont collectées afin de :
Gérer les commandes de produits numériques et le suivi des clients (WooCommerce)
Envoyer des informations sur les produits, mises à jour et newsletters
Répondre aux demandes via les formulaires de contact
Analyser le trafic du site et améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics, Matomo)
Assurer la sécurité du site et la prévention des fraudes
3. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Consentement de l’utilisateur (cookies, inscription newsletter)
Exécution d’un contrat (traitement et livraison du produit numérique)
Intérêt légitime (analyse du trafic, sécurité, amélioration du site)
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée, conformément à la législation :
Données liées aux commandes WooCommerce : 24 mois après la commande terminée
Données de contact (newsletter, formulaires) : 3 ans après le dernier contact
Données analytiques : selon la durée déterminée par l’outil utilisé (Google Analytics, Matomo)
Cookies : 13 mois maximum
5. Partage des données avec des tiers
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services pour :
L’hébergement et la maintenance du site
La gestion des paiements (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
Les outils d’analyse de trafic (Google Analytics, Matomo)
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :
Connexion sécurisée SSL sur toutes les pages du site
Stockage sécurisé des fichiers numériques et des informations clients
Accès limité aux données aux seuls administrateurs et prestataires autorisés
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site et des achats WooCommerce
Analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics, Matomo)
Afficher éventuellement des contenus personnalisés ou promotions
Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies directement depuis votre navigateur.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ide-fiches.fr.
9. Droit de rétractation pour produits numériques
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques dont l’exécution a commencé après accord du consommateur.
En achetant ce pack, le client reconnaît que le téléchargement immédiat implique la renonciation au droit de rétractation.
10. Contact et réclamation
Pour toute question sur la gestion de vos données personnelles :
Contactez-nous à : contact@ide-fiches.fr
Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr